FAQ — Pertanyaan Umum PDAM Nusa Tenggara Timur
Temukan jawaban lengkap untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang layanan PDAM Nusa Tenggara Timur.
Apa itu PDAM Nusa Tenggara Timur?
PDAM Nusa Tenggara Timur adalah Perusahaan Daerah Air Minum yang bertanggung jawab menyediakan layanan air bersih dan air minum bagi masyarakat di seluruh wilayah Provinsi Nusa Tenggara Timur, berpusat di Kupang.
Bagaimana cara daftar pelanggan baru PDAM Nusa Tenggara Timur?
Siapkan fotokopi KTP, rekening listrik terakhir, dan denah lokasi. Kunjungi kantor PDAM Nusa Tenggara Timur terdekat atau daftar online. Biaya pemasangan bervariasi per wilayah.
Berapa tarif air PDAM Nusa Tenggara Timur terbaru?
Tarif PDAM Nusa Tenggara Timur terbagi: Sosial (Rp1.000-2.500/m³), Rumah Tangga A1-A4 (Rp2.500-7.500/m³), Niaga (Rp8.000-12.000/m³), Industri (Rp10.000-15.000/m³). Tarif resmi dapat berubah sesuai Perda.
Bagaimana cara cek tagihan PDAM Nusa Tenggara Timur online?
Cek tagihan via: (1) Website resmi PDAM Nusa Tenggara Timur, (2) Aplikasi mobile PDAM, (3) SMS gateway, (4) Marketplace (Tokopedia/Bukalapak), atau (5) kantor pelayanan. Masukkan nomor pelanggan.
Bagaimana cara melaporkan kebocoran pipa PDAM?
Hubungi call center PDAM Nusa Tenggara Timur di (0380) 426-1769, WhatsApp 0812-0230-5266, atau email [email protected]. Sertakan lokasi GPS, foto kebocoran, dan deskripsi. Tim teknis merespons dalam 1x24 jam kerja.
Apakah air PDAM Nusa Tenggara Timur aman untuk diminum?
Air PDAM Nusa Tenggara Timur telah melalui proses koagulasi, filtrasi, dan desinfeksi sesuai Permenkes No. 492 Tahun 2010. Disarankan tetap memasak sebelum diminum.
Bagaimana jika meteran air saya rusak atau bermasalah?
Laporkan ke kantor PDAM Nusa Tenggara Timur melalui (0380) 426-1769 atau WhatsApp 0812-0230-5266. Tim akan verifikasi dan ganti meteran. Selama perbaikan, tagihan dihitung rata-rata 3 bulan terakhir.
Apa yang harus dilakukan saat air PDAM tidak mengalir?
Periksa kran utama dan meteran. Jika normal tapi air tidak mengalir, hubungi PDAM Nusa Tenggara Timur di (0380) 426-1769. Bisa karena pemeliharaan jaringan, perbaikan pipa, atau gangguan teknis.
Bagaimana cara bayar tagihan PDAM Nusa Tenggara Timur?
Bayar melalui: kantor PDAM, transfer bank, ATM/m-banking, minimarket (Indomaret/Alfamart), marketplace digital, atau autodebet. Bayar sebelum tanggal jatuh tempo.
Bagaimana cara balik nama pelanggan PDAM?
Siapkan: surat permohonan, KTP pemilik baru, akta jual beli/sertifikat, bukti lunas tagihan. Ajukan di kantor PDAM Nusa Tenggara Timur. Proses 3-7 hari kerja.